Une offre et des services de qualité

Un conseiller dédié

À l'agence, le conseiller est l'interlocuteur privilégié que les clients peuvent solliciter dans tous les moments importants. En parallèle, les agences en libre-service représentent une véritable avancée en termes d'accueil et de service, les clients peuvent désormais y effectuer leurs opérations quotidiennes en toute liberté ou en ligne. Elles sont organisées en 3 espaces :

  • Un espace libre-service accessible de 7h à 22h, 7 jours sur 7 pour les opérations courantes (retraits d'argent, virements, édition de RIB, dépôts de chèques);
  • Un espace d'accueil;
  • Un espace conseil pour accueillir les clients dans des espaces confidentiels et conviviaux.

Une certification qualité

En 2000, La Banque Populaire de l'Ouest a été la première banque européenne à recevoir la certification ISO 9001 pour l'ensemble de ses activités. C'est une réelle garantie de qualité et de fiabilité des produits, des process et des opérations.

Service Client 2009

Accessibilité, relationnel et réactivité : ce sont les trois critères qui ont permis au Groupe Banque Populaire d'être distingué "Service Client 2009" (étude Ifop et Viséo Conseil).

L'accompagnement de ceux qui entreprennent

1ère banque de la création d'entreprise

La Banque Populaire de l'Ouest croit dans les projets des créateurs et repreneurs d'entreprise et leur accorde une attention toute particulière, quel que soit leur profil. Dans le cadre de partenariats noués avec les Chambres de Métiers et de l'Artisanat, elle accompagne les entreprises en leur délivrant des enseignements de gestion au sein de formations à la création d'entreprise.

Le soutien aux porteurs de projet

Stars et Métiers :

À travers le prix Stars et Métiers, la Banque Populaire de l'Ouest récompense les chefs d'entreprises artisanales pour leur réussite en matière d'innovation, de savoir-faire et de dynamique commerciale.

Pour plus d'information : www.starsetmetiers-ouest.com

Prix de la Dynamique Agricole :

Avec ce Prix, la Banque Populaire de l'Ouest met en avant les exploitations les plus performantes de sa région. Elle concrétise ainsi sa volonté d'accompagner les agriculteurs qui portent des projets intéressants pour le développement de la région.

Prix Initiatives Sociétaires :

Le Prix Initiatives Sociétaires est destiné à récompenser des actions de solidarité locale, citoyennes et innovantes. Il est décerné par des sociétaires réunis en club qui détectent et récompensent les meilleurs projets.