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Nos conseillers vous répondent,
du lundi au vendredi de 8 h 30 à 19 h,  et le samedi de 8 h 30 à 12 h 30.

Pour toute demande composez le 0 980 980 890 (appel non surtaxé)

Et aux mêmes horaires, profitez de nos services de lignes directes dédiées au crédit, à l'assurance et à l'épargne.

 

 
  • CREDIT - Pour toute question ou demande de souscription d'un crédit, composez le :
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    09 74 75 02 04 (appel non surtaxé)
  
 
 
 
 

 
 

Assistance perte et vol

Opérations frauduleuses cartes bancaires

Vous avez constaté une ou plusieurs opérations frauduleuses sur votre carte bancaire ?
Vous pouvez télécharger le formulaire de déclaration directement à partir de notre site internet.

 

​Perte ou vol de votre carte bancaire

Un seul numéro, que vous soyez en France ou à l'étranger : le 01 77 86 24 24
Votre opposition est prise en compte 24h/24h, 7j/7, quel que soit votre type de carte :

 

  • Un numéro d'enregistrement vous sera communiqué lors de la prise en compte de votre opposition.
  • Précisez si le code confidentiel figure sur l'un des documents perdus ou volés.
  • Prévenez votre agence, puis faites une déclaration au Commissariat ou à la Gendarmerie.
  • Confirmez par écrit à votre agence cette opposition en y joignant le double de la déclaration.

 

 

Perte ou vol de votre chéquier

 Vous pouvez appeler le 08 92 68 32 08 (0,34 €/min - Centre national d'appel "Chèques perdus et volés" de la Banque de France)

 

  • Faites une déclaration au Commissariat ou à la Gendarmerie.
  • Contactez votre agence pour enregistrer votre opposition et indiquer les chèques à ne pas honorer.
  • Confirmez par écrit à votre agence cette opposition en y joignant le double de votre déclaration.
  • En cas de perte, demandez au bénéficiaire de s'engager par écrit à ne pas encaisser le chèque s'il était retrouvé.

 

Sinistre Sécuriplus

Vous êtes titulaire d'un contrat Sécuriplus ? Pour toute déclaration de sinistre, vous devez impérativement contacter ABP Prévoyance au 01 84 94 00 93 *
de 8h00 à 20h00 (heures de métropole) du lundi au vendredi
de 9h00 à 17h00 (heures de métropole) le samedi (hors jours fériés ou chômés)
(*prix d’un appel local, tarif selon opérateur depuis l’étranger)
Vous pouvez également télécharger le formulaire Sinistre Sécuriplus sur notre site internet.

 
 
 

 
 

Assistance Auto ou Habitation

​En cas de sinistre ou pour tout besoin d'assistance Auto ou Habitation, contactez le 0980 986 986 (appel non surtaxé, 7j/7, 24h/24)

 
 
 

 
 

Tonalité Plus

​​

Fonction Publique

Pour tout renseignement sur les bons plans Multi-avantages ACEF, composez le 01 76 68 93 12 (coût d'un appel local)

 
 
 

 
 
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