La sécurité sur Internet

La Banque Populaire de l'Ouest souhaite que vous puissiez réaliser l'ensemble de vos opérations en toute confiance, que ce soit en agence, par téléphone ou sur Internet.

C'est pourquoi, pour nous, la sécurité de la banque en ligne est primordiale, et nous prenons toutes les mesures nécessaires pour l'assurer.

En tant que client, vous avez également un rôle actif à jouer pour assurer la sécurité complète des informations que vous échangez avec votre Banque Populaire.

Suivez nos recommandations pour utiliser nos services en toute confiance.

Moyens mis en oeuvre par la Banque Populaire de l'Ouest

Nos services de banque en ligne sont des sites sécurisés. Ainsi toutes les consultations et opérations que vous effectuez sont cryptées, par l'intermédiaire du protocole SSL, et ceci dès la saisie de votre identifiant et de votre code confidentiel.

Nos sites sont sécurisés. Cela se traduit sur votre ordinateur par:

  • la présence de https:// devant l'adresse internet présente dans votre navigateur dès que vous êtes dans le service de consultation de compte,
  • l'affichage de la clé ou du verrou en bas de votre écran.

Renforcez la protection de vos informations personnelles

Pour vous connecter à votre Banque en ligne :

  • n'utilisez pas un lien contenu dans un email, mais saisissez l'adresse du site de votre Banque Populaire directement sur votre navigateur ou stockez la dans vos favoris,
  • assurez-vous que la connexion Internet avec votre banque est sécurisée (https et image "verrou" ou image "clef" ).

Ne saisissez pas votre identifiant et votre mot de passe sur une page s'affichant après un clic sur un lien dans un e-mail reçu.

Terminez votre session en cliquant sur déconnexion

Lorsque vous avez terminé de consulter vos comptes, utilisez le bouton de déconnexion qui vous assure de mettre totalement fin à votre connexion.

Gérez votre mot de passe

  • Lorsque vous recevez votre mot de passe, changez-le lors de la première connexion et détruisez le courrier que vous avez reçu.
  • Créez un mot de passe que vous pourrez facilement mémoriser mais évitez ceux que vous utilisez déjà pour d'autres services (email par exemple).
  • Retenez votre mot de passe, ne l'écrivez pas et ne le communiquez à personne.
  • Changez régulièrement votre mot de passe.
  • Pour des raisons de sécurité, nous vous conseillons de ne pas stocker votre identifiant et mot de passe sur votre ordinateur, même si votre navigateur vous le propose.

Protégez votre ordinateur

  • Protégez votre ordinateur contre les virus en utilisant un antivirus régulièrement mis à jour.
  • Protégez votre connexion à Internet en utilisant un logiciel firewall (ou pare-feu) qui ne laissera accéder à Internet que les programmes autorisés.
  • Mettez régulièrement à jour votre système d'exploitation comme peut vous inciter à le faire votre ordinateur.
  • En aucun cas, une personne de la Banque Populaire ne vous demandera votre mot de passe. Si cela se présente, ne le communiquez pas et contactez votre conseiller.
  • Signalez-nous immédiatement la perte ou le vol des informations vous permettant de vous connecter au service de banque en ligne.
  • Ne répondez jamais à un email soi-disant émis par la Banque Populaire vous demandant des informations personnelles.
  • Ne transmettez jamais votre identifiant et votre mot de passe par email ou par téléphone.
  • Ne saisissez jamais votre identifiant, mot de passe ou numéro de carte bancaire sur un site auquel vous accéderiez par un lien contenu dans un email.

Restez vigilant

  • Vérifiez la date et l'heure de dernière connexion lorsque vous accédez au site de banque en ligne.
  • Consultez régulièrement vos comptes et vérifiez les dernières opérations.

Si vous avez un doute sur le bien-fondé d'une opération :

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